Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez directement, les informations générées par votre utilisation de Fluent et les informations techniques limitées nécessaires au fonctionnement du service.

• Informations de compte, telles que votre nom, votre adresse e-mail, les identifiants de fournisseur de connexion et les dossiers d’organisation ou de compte.
• Informations d’étude, telles que la langue sélectionnée, l’historique de révision des cartes, les résumés de progression, les cartes déjà vues et les préférences d’apprentissage.
• Informations de demande audio nécessaires à la génération et à la mise en cache de la prononciation, notamment la langue, la voix, le modèle et le texte envoyé pour la prononciation.
• Informations de facturation et d’abonnement lorsque des fonctionnalités payantes sont proposées, notamment le statut de l’offre et les références du processeur de paiement. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte de paiement.
• Informations relatives à l’appareil et à l’utilisation, telles que le type de navigateur, les pages consultées, des horodatages approximatifs, les journaux et les événements de sécurité.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations pour exploiter, sécuriser et améliorer Fluent.

• Authentifier les utilisateurs et maintenir des sessions sécurisées.
• Enregistrer la progression d’étude, les préférences et les paramètres de compte.
• Générer et mettre en cache la prononciation audio demandée dans Fluent.
• Fournir de l’assistance, résoudre les problèmes et répondre aux demandes.
• Gérer la facturation, le contrôle d’accès, la prévention de la fraude et la conformité.
• Analyser l’utilisation agrégée afin d’améliorer l’expérience produit.

3. Préférences locales

Fluent stocke certains paramètres localement dans votre navigateur, notamment le thème, la barre latérale, la langue et les préférences de prononciation. Le stockage local du navigateur aide l’app à rester réactive et ne vous identifie pas à lui seul auprès de Radient, sauf s’il est associé à l’activité de votre compte.

4. Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires tiers pour fournir Fluent. Ces prestataires peuvent traiter les informations uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir des services, par exemple l’authentification, l’hébergement de bases de données, le traitement des paiements, l’infrastructure, l’e-mail, l’analyse, la journalisation et la génération de synthèse vocale par IA.

5. IA et prononciation audio

Lorsque vous demandez une prononciation audio, Fluent peut envoyer le texte, la langue, la voix et les paramètres de modèle pertinents à un fournisseur de services d’IA afin de générer l’audio. Fluent peut mettre en cache l’audio généré pour améliorer les performances et réduire les générations répétées pour une même demande.

6. Partage et divulgation

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services, lorsque vous nous le demandez, pour respecter la loi, protéger les droits et la sécurité, enquêter sur des abus ou dans le cadre d’une fusion, acquisition, opération de financement ou vente d’actifs.

7. Conservation des données

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir Fluent, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, faire appliquer les accords et maintenir la sécurité. Les durées de conservation varient selon le type de données et la raison du traitement.

8. Vos choix

Vous pouvez mettre à jour les informations de compte dans Fluent lorsque cette option est disponible. Vous pouvez également nous contacter pour demander l’accès, la rectification, la suppression, l’exportation ou d’autres droits prévus par la loi applicable. Vous pouvez effacer le stockage local du navigateur depuis les paramètres de votre navigateur, mais cela peut réinitialiser vos préférences locales.

9. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger les informations. Aucun mode de transmission ou de stockage n’est parfaitement sécurisé, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

10. Enfants

Fluent ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

11. Utilisation internationale

Fluent peut être exploité depuis des pays autres que celui dans lequel vous vivez, et les informations peuvent y être traitées. En utilisant Fluent, vous comprenez que les informations peuvent être transférées vers ces pays et y être traitées.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modification importante, nous vous en informerons en publiant la politique mise à jour ou par tout autre moyen raisonnable. Votre utilisation continue de Fluent après une mise à jour signifie que la politique mise à jour s’applique.

13. Contact

Les questions concernant cette Politique de confidentialité peuvent être envoyées à [email protected]. Les demandes d’assistance peuvent être envoyées à [email protected].